20. Určenie komunikačného média – akou cestou?
– určenie toho správneho komunikačného kanála je veľmi dôležité, pretože že čím je viac medzistaníc od odosielateľa k prijímateľovi, tým je väčšie riziko vplyvu šumov.
– vhodne vybratí komunikátori a vhodne zostavený kanál môže dopomôcť k vyššej
odozve publika.
21. Výber cieľového publika – komu hovorí?
– všetky predošlé úlohy majú veľký význam, ale bez identifikovania a poznania
cieľového publika bude ich konečná účinnosť určite nižšia.
– podniky, ktoré nemajú svoj vlastný systém analyzovania trhu, ktorí nekomunikujú so
zákazníkmi, spotrebiteľmi a verejnosťou, len ťažko môžu ovplyvňovať trhový vývoj
a chovanie účastníkov.
– podniky, ktoré nesegmentujú trh a jeho správy nemajú identifikovateľných
príjemcov, nemôžu byť dlhodobejšie trhovo úspešné.
22. Skúmanie reakcie – s akou odozvou? – úloha výrazne súvisiaca s predošlou, hoci predošlú treba riešiť ešte pred vstupom do procesu, resp. pred samotnou komunikáciou, táto úloha sa vykonáva po odvysielaní,
– analýza ozvien trhu je veľmi náročná a možno na ňu použiť viacero metód či
prístupov. Napr. pomocou anketovej akcie, pozorovania, zvýšenie predaja,
návštevnosti expozície na výstave…
