2 Stapelova škála
– je zjednodušenou formou semantického diferenciálu – používa len jedno prídavné meno pre jeden atribút
– respondenti majú prideliť hodnotu z intervalu alebo tak, aby vyjadril, aké použité prídavné meno vystihuje ich vzťah k objektu podľa daného atribútu
– čím je vybratá hodnota vyššia, tým viac respondent súhlasí s danou úrovňou atribútu
značka X
+3 +3 +3
+2 +2 +2
+1 +1 +1
0 bezpečná 0 pohodlná 0 spoľahlivá
-1 -1 -1
-2 -2 -2
-3 -3 -3
Škály
– percentuálna škála – možnosť znázornenia položkových stupníc,
– škála potešenia a hrôzy – vyjadrovanie pocitov, ktoré prežívam pri používaní produktu,
– škála uspokojenia potreby – meranie spokojnosti spotrebiteľa po použití produktu.
Analýza spotrebiteľa sa robí na základe:
– nákupného správania,
– zvykov,
– postojov.
