Schéma očakávaní účastníkov trhu:

– vysoká kvalita
– dobrá cena
– včasnosť vybavenia
– dobré podmienky financovania
– dobré vzťahy a služby

Predávajúci versus kupujúci:
– dobrá cena
– včasná úhrada
– dobrý zvuk
Marketingový mix

predstavuje vyvážené nasadenie nástrojov výrobkovej, cenovej, distribučnej a komunik. politiky

Nástroje 4P: Product, price, place, promotion (výrobok, cena, miesto, podpora predaja

Nástroje musia byť vyvážené, v synchronizácii, čas nasadenia nástroja, tempo nasadenia jednotlivých nástrojov, intenzita nasadenia:

Pôsobenie
nástojov
marketingového
mixu

Dolná hr. pôsobenia HH Intenzita nasadenia nástroja
Marketingového mixu
Marketingový algoritmus:
Marketing je vo svojej podstate postupnosťou komplexných činností, ktoré prechádzajú jednotlivými fázami:

Koncepčná fáza Analytická fáza –––––––––––––––––realizačná fáza––––––––

Spätná väzba

1. Koncepčná fáza – v súlade s podnikovou filozofiou zbierame nápady čo vyrábať, ukladajú sa a nefiltrujeme ich
2. Analytická fáza – nápady z 1. fázy analyzujeme z dvoch pohľadov:
– vzhľadom na trh (veľkosť, dynamika, segmentácia, výkonnosť)
– z pohľadu silných a slabých stránok firmy
3. Realizačná fáza – má dva kroky :
• tvorba produktu (design, obal)
• podpora produktu (cena, obchodná sieť)
Celé úsilie všetkých fáz smeruje k trhu
4. Fáza spätnej väzby – porovnanie dosiahnutých výsledkov k predstave = korekcia