Čo je marketing

1. Marketing predstavuje všetky činnosti, ktoré sú spojené s výrobkom od chvíle vzniku nápadu výrobok vyrábať až dovtedy kým sa nedostane ku konečnému spotrebiteľovi
2. Marketing má zabezpečiť aby sa správny výrobok v správnej kvalite, v správnom čase dostal na správne miesto za správnu cenu k správnemu odberateľovi

Čo nie je? – reklama, odbyt, zásobovanie, reklamácia, predaj (funkcie marketingu)
Čo je? – podnikateľská filozofia, princíp riadenia, užívateľská orientácia, pružnosť, zodpovednosť, kontrola, ovplyvňovanie

Marketing:
– vznikol v USA na prelome 19. a 20. storočia v USA – nástup priemyselnej revolúcie – vysoká produktivita práce

Znaky marketingu
1. filozofický aspekt – v centre pozornosti je spotrebiteľ a jeho potreby – a nie výrobok
2. aspekt postojov – aký je postoj okolia k výrobe
3. aspekt informačný – zozbieranie informácií o trhu
4. aspekt segmentačný – ktorá je naša cieľová skupina
5. aspekt akčný – nasadenie nástrojov marketingového mixu
6. aspekt organizačný – začlenenie marketingu do organizácie podniku
7. aspekt sociálny – rešpektovanie ochrany prírody, práv ľudí

Zásady vykonávania marketingu
1. univerzálny recept na marketing neexistuje
2. všetky marketingové úvahy začínajú u zákazníka, zákazník sa nesmie sklamať, t. j. sľúbený tovar musí byť dodaný na sľúbené miesto v sľúbenom čase, zákazníka nestačí iba počúvať, ale ho treba aj ovplyvňovať
3. nestačí iba vyrábať, ale je nutné vopred si zaistiť predaj výrobkov
4. nestačia iba náhodné informácie, je potrebné mať vybudovaný systém zberu a spracovania informácií pre marketingové rozhodovanie
5. aj na obsadenom trhu sa dá uspieť ak sa uplatňuje marketingové myslenie

Marketingové princípy:
– trvalá orientácia na konzumenta;
– integrácia marketingového myslenia vo vnútri celej inštitúcie;
– sústavné poznávanie zmien v myslení zákazníka
– jedinečná ponuka;
– nutnosť mať rád ľudí;
– segmentácia – poznanie svojej cieľovej skupiny