30. ROZHODOVACÍ PROCES PODĽA ČASOVÉHO HĽADISKA.
Rozhodovací proces je prúdom transformácie informácii, pričom každá z nich plní špecifickú úlohu. Je to postupný rad činností alebo fáz, ktorých uskutočnením vznikne efektívne riešenie problému. Aj napriek vyskytujúcim sa rozdielom v členení rozhodovacieho procesu a vymedzení fáz rozhodovania majú jednotlivé spôsoby jeho členenia mnohé spoločné znaky. Na základe toho môžeme rozdeliť rozhodovanie minimálne na tri základné skupiny fáz, s ktorých každá sa ďalej rozkladá. Sú to: identifikačno-analytická (skúmanie systému a okolia za čelom objavovania), návrhová (zber a analýza informácií a zhodnotenie situácie), výberová (spočíva vo výbere najlepšieho variantu). Prvé dve skupiny fáz rozhodovacieho procesu sú prípravné a využívajú sa v konečnej fáze, pri konečnom rozhodnutí.
31. METÓDY A POSTUPY PRI ROZHODOVANÍ.
Fázy rozhodovania:
1.) identifikačno-analytická – znamená skúmanie systému a okolia za účelom objavovania, formulácie a odôvodnenia problému ako aj stanovenia cieľa riešenia problému,
2.) návrhová – obsahuje činnosti ako zber a analýza informácií, zhodnotenie situácie, hľadanie riešenia problému,
3.) výberová (vlastná rozhodovacia) – spočíva vo výbere, odôvodnení a formulácii najlepšieho variantu rozhodnutia, pripraveného na uvedenie do života.
Prvé 2 fázy rozhodovacieho procesu sú prípravné a využívajú sa v konečnej fáze (najdôležitejšej), pri konečnom rozhodnutí.
Spôsoby riešenia problémov (prípravy a prijatia rozhodnutia):
– na základe skúseností (rutinné, opakujúce sa procesy) – vedúci najprv preveruje, či je v danom prípade správne konať na základe existujúcich skúseností,
– základom každého rozhodnutia je určitá predstava. Celková predstava umožňuje analyzovať situáciu, riešené problémy a úlohy, určiť možné cesty ich riešenia,
– hodnotenie alternatív rozhodovania – klasickou metódou je výpočet efektívnosti, ktorý však neberie do úvahy hierarchie cieľov rozhodovania a existencia kvalitatívnych cieľov,
– ďalšou metódou je ODHAD.
Metódy rozhodovania – sú základom prijímania rozhodnutí a nástrojmi poznania a riešenia problémov.
