17. Audit marketingového prostredia
– súhrnné, systematické, nezávislé a periodické preskúmanie prostredia, cieľov, stratégií a činností
firmy na zistenie jej problémov a príležitostí
– vykonáva ho objektívna a skúsená osoba
1. audit M prostredia – ako využiť faktory mikro a makroprostredia
2. audit M stratégie – ako dobre a presne je vydefinované poslanie a ciele firmy
3. audit organizácie M – náplň pracovníkov a efektívnosť štruktúry
4. audit M systému – MIS, M plánovanie, M kontrolný systém, systém vývoja nových produktov
5. audit M produktivity – analýza ziskovosti, nákladov a efektívnosti
6. audit M funkcií – M program, prvky M mixu
18. Segmentácia, cieľový trh a trhová pozícia
Segmentácia – rozdelenie trhu na homogénne skupiny spotrebiteľov (podobné vlastnosti,
spotrebiteľské správanie a nákupné rozhodovanie na danom trhu)
a) geografická – rozčlenenie trhu na geografické jednotky (štáty, mestá,…)
b) demografická – rozčlenenie podľa veku, pohlavia, príjmu, povolania, vzdelania
c) psychologická – rozčlenenie podľa sociálnych vrstiev – životná úroveň, životný štýl,
podľa osobnostnej charakteristiky (poistenie, cigarety, alkohol,…)
d) nákupné správanie – delenie podľa miery nákupu, intenzita nákupu, vernosť značke,…
