20. Tvorba komunikačného mixu a komunikačné stratégie
10. Strategické budovanie značkyZnačka sa stala neoddeliteľnou súčasťou ekonomického života. Každým dňom zaznamenávame jej neustály kvalitatívny a kvantitatívny nárast.Značka ako taká sa považuje za znak odlíšiteľnosti podniku alebo výrobku od konkurencie a ich spoľahlivej identifikácie. Je prejavom nadhodnoty výrobku. Pri vzniku sa značkou rozumejú hlavne vizuálne prejavy ako logo, farby, meno, slogan a pod. Následným vývojom sa na tieto prvky vnímateľné zmyslami nabaľujú sa o nový rozmer a tým sú priame i nepriame skúsenosti nadobudnuté zákazníkmi a spotrebiteľmi. Dôvody používania značiek:– meno značky približuje kvalitu výrobku- zákazníci, ktorí sú verní značke nakupujú vždy tú svoju- meno značky uľahčuje a urýchľuje nákup- značka priťahuje pozornosť zákazníka pri mnohých výrobkochZnačka vo vedomí spotrebiteľa má racionálnu a iracionálnu dimenziu. Racionálna predstavuje určitú kvalitu, ktorá sa za značkou skrýva a ktorú spotrebiteľ v každom okamžiku v značke nájde. Iracionálna dimenzia predstavuje hlavne prestíž napr. vlastniť oblek od Huga Bossa a pod.Účinok značky je relatívne ľahko merateľný Využívajú sa na to marketingové charakteristiky značky, ktoré odrážajú úspešnosť značky na trhu:· povedomie o značke,· vernosť značky,· vnímaná (pociťovaná kvalita),· asociácie, ktoré odlišujú značku od konkurencie.
