Spotrebiteľské vnímanie ceny a hodnoty
– v konečnom dôsledku o správnosti ceny rozhodne spotrebiteľ. Keď firma stanovuje ceny, musí uvažovať o spotrebiteľskom vnímaní ceny, pretože toto vnímanie ovplyvňuje nákupné rozhodnutia spotrebiteľa. Tvorba cien, práve tak ako ostatné rozhodnutia o marketingovom mixe, musí byť orientovaná na kupujúceho.Účinné, zákaznícky orientované určovanie cien zahŕňa pochopenie, akú hodnotu zákazníci priznávajú úžitku, ktorý získajú z produktu a tiež také stanovenie ceny, ktoré zodpovedá tejto hodnote. Ak spotrebiteľ vníma, že cena je vyššia ako hodnota, ktorú priznal produktu, produkt nekúpi.Tvorba cien orientovaná na kupujúceho znamená, že nie je vhodné stanoviť produktový a marketingový program a potom dodatočne cenu. Dobrá cenotvorba začína analýzou zákazníkových potrieb a jeho predstavy o cene. O cene treba uvažovať spolu s ostatnými komponentami marketingového mixu predtým, než je stanovený marketingový program. Analýza vzťahov medzi cenou a dopytom– vzťah medzi cenou a dopytom znázorňuje klasická krivka dopytu. Schéma – Dve hypotetické krivky dopytu Vyjadruje počet jednotiek, ktorý sa za dané časové obdobie predá na trhu pri rôznych cenách, prichádzajúcich do úvahy. V normálnom prípade sú dopyt a cena nepriamo úmerné, t.j. čím je cena vyššia, tým je nižší dopyt.Pri meraní vzťahov medzi dopytom a cenou by sa nemali meniť ostatné faktory, ktoré môžu ovplyvniť zmenu dopytu.Ak sa dopyt pri malých zmenách v podstate nemení, hovoríme, že je nepružný. Ak sa dopyt mení výrazne, hovoríme, že je pružný.
