Vzťahy s verejnosťou využívajú všetky forma komunikácie

– ich výhodou je širokospektárálne pôsobenie, pričom podstatná časť tejto komunkácie tvorí oznamovanie a zdôrazňovanie všeobecne akceptovaných a zaujímatých tém. Nevýhodou sú relatívne vysoká náklady na proaktívne programy iniciované podnikom a ťažko merateľný prínos jednotlivých aktivít. O čo najširšie pôsobenie sa snaží reklama, ale s iným cieľovým obsahom. Jej najväčšími výhodami je skutočnosť, že je väčšinou veľmi efektívna, najmä preto, že smeruje primo k věci, má jednoduchý motivančný obsah, a na presvedčovanie využíva populárne a všeobecne akceptované osobnosti. Reklama a vzťahy s verejnosťou sú v súčasnosti najviditeľnejšie a najpočutelčnejšie nástroje propagácie. Ich spoločné pôsobenie je veľmi účinné a často prináša požadovaný efekt v prospech vytýčených cieľov podniku. Podnik pri vytváraní stratégie komunikačného mixu musí mať na pamäti integrované pôsobenie jednotlivých nástrojov propagácie. 17. Aká je podstata propagačnej komunikačnej synergie Podnik a jeho zodpovední komunikátori sa musia zamerať na synergický efekt, ktorý pozostáva z 3 podsystémov:· zákazník a jeho potreby – nutnosť špecifikovať jadro úžitku, ktoré uspokojí jeho potrebu a od neho odvodiť optimálne uspokojenie potreby prostredníctvom tovaru. § podnikateľ a jeho predstavy – schopnosť zosúladiť predstavy zákazníka aj podnikateľa§ spotrebiteľ a jeho pocity – špecifikovanie dobrých alebo zlých pocitov zo spotreby a následne zosilniť goodwill, resp. zoslabiť badwill, a uplatniť spotrebiteľské pocity pri vývoji a produkcii nových alebo inovovaných tovarov v budúcej ponuke. Tieto 3 podsystémy sú typické pre PK, v MK a TK zohráva významnejšiu úlohu tovar a jeho charakteristiky. V tom je jeden zo základných rozdielov pri týchto 3 typoch K. Podnik musí neustále analyzovať tieto subjektívne podsystémy. Čím je väčšie prekrytie týchto systémov, tým je vyššia vzájomná synergia, a tým je väčší predpoklad pre efektívnejšie pôsobenie PK v prospech stanovených cieľov. Pri takto vyšpecifikovanom základe môže podnik prostredníctvom vhodných nástrojov a techník prikročiť k tvorbe propagačnej stratégie. 9. Ako možno charakterizovať užitkovú a produktovú úroveň MK?10. Akými prvkami možno charakterizovať služobnú úroveň MK?- to je v 8 30. Ako možno definovať proces manažovania R a jeho rozhodujúce koncepcie?- to je v 29