30. Vyhodnotenie komunikácie – s akými účinkami?
– táto úloha má kontrolnú funkciu. Jej poslaním je zhodnotiť jednotlivé úlohy, celkový dojem či účinok komunikačnej akcie. Zhodnotenie sa musí viazať na spätnú väzbu, to znamená, že okrem konečného uzavretia, musí ísť o písomné spracovanie výsledkov, doručenie nápravných opatrení pre budúce akcie a vhodné archivovanie (napr. uloženie do marketingového informačného systému).
2. Aká je súvzťažnosť medzi spoločenskou, trhovou a marketingovou komunikáciou?
Najvšeobecnejšie členenie spoločenskej komunikácie (pyramída spoločenskej komunikácie):
1. intrapersonálna – týka sa komunikácie prebiehajúcej vo vnútri osobnosti, môže ísť napr. o spracovanie prijatých informácii.
2. interpersonálna – prebiehajúca minimálne medzi dvoma ľuďmi
3. skupinová – prebiehajúca predovšetkým vo vnútri rodiny
4. medziskupinová – týka sa väčších skupín či kolektívov, ktoré tvoria stabilizované spoločenstvo, resp. sú vytvorené na základe určitých pravidiel
5. inštitucionálna – nazýva sa aj organizačná, týka sa napr. politických systémov, podnikateľských subjektov
6. celospoločenská – týka sa celkovej spoločenskej komunikácie, masová komunikácia
