Znaky:
– osobný predaj je vo všetkých prístupoch
– pod propagáciou predaja si možno predstaviť podporu predaja
– pod „publicitou“ ako technikou hromadného predaja je ukrytý zrejme širší pojem „vzťahy s verejnosťou“ (publik relations).
Okrem toho možno uvažovať aj od odčlenení osobného predaja od ostatných nástrojov propagácie, nakoľko ide o nástroj, ktorý zjavne uzatvára celý komunikačný proces medzi predávajúcim a kupujúcim.
Pôsobenie a doplňovanie jednotlivých nástrojov propagácie je nevyhnutné. Vzťah nástrojov z 2 uhlov pohľadu:
· vzťah jednotlivých nástrojov podľa kvantity /na poč· iatku procesu prevažujú vzťahy s verejnosťou a reklama a ku koncu procesu osobný predaj a podpora predaja/
· kvalita využívaných argumentov / č· ím sa pohybujeme ďalej od rácia procesu, tým je zrejmejšia prevaha skôr iracionálnych ako racionálnych väzieb v procese komunikácie – obr. Str. 318/
