SYNERGIA PREDAJNEJ KOMUNIKÁCIE (tabuľka strana 201)
Predajný proces je rozdelený na predajnú, predajnú a popredajnú fázu.
Tieto fázy sú charakterizované:
· manažérskou činnosťou
· technicko-organizačným zabezpečením
· podpornými aktivitami
· obchodno-propagačnými technikami
· technikami predaja
· motivačnými cieľmi
CIEĽOVÉ ZAMERANIE OSOBNÉHO PREDAJA
HLAVNÝ CIEĽ využívania osobného predaja je dosiahnutie plánovaného či nadplánovaného objemu predaja, nakoľko od tohto cieľa sa odvíja celková trhová existencia a kvalitatívna transformácia každého podniku.
PODPORNÉ CIELE:
· odporovanie podnikovej ponuky na trhu
· aplikovanie aj iných sprievodných aktivít, ktoré súvisia s market. manažmentom – výskum trhu apod.
· účasť na vytváraní dobrého mena a formovaní imidžu, goodwillu