Rozhodujúce schopnosti odborníka v osobnom predaji: (204)
· etické, morálno-vôľové predpoklady
· empatické prepoklady (psychologické)
· komunikačné prepoklady
· pohybová kultúra
· schopnosť vytvoriť neopakovateľný imidž
· žiadúce vzdelanie v odbore
· znalosť technik a typov predaja
· znalosť potrebných zákonných noriem
· tovaroznalecké vedomosti
· systémové schopnosti
Rozhodujúce filozofické východiská, podľa ktorých sa musia jednotliví pracovníci správať:
· marketér a jeho vlastné formovanie
· marketér a jeho vzťah k zákazníkovi
· marketér a jeho zamestnávateľ
· marketér a predmet predaja
· marketér a prostredie