4. Segmentácia podľa správania

– kupujúci sa rozčleňujú do skupín podľa svojho poznania, postojov, používania či reakcií na produkt. Mnohí marketéri sú presvedčení o tom, že toto hľadisko je najvhodnejším východiskom pri tvorbe trhových segmentov. Kupujúcich možno klasifikovať podľa príležitostí pre nákup alebo používanie výrobku.- segmentácia podľa nákupnej príležitosti, sa využíva s cieľom zvýšiť frekvenciu používania výrobku- segmentácia podľa úžitku predpokladá znalosť hlavných výhod (úžitku) značky,- užívateľské postavenie – firma má záujem získať hlavne potenciálnych užívateľov, stálych,- intenzita spotreby, skupina slabých, stredných a silných užívateľov,- stupeň vernosti – vernosť spotrebiteľov značkám predajniam a firmám.,- štádia prípravy na kúpu, niektorí si produkt neuvedomujú, niektorí ho vnímajú, iní ho poznajú a zaujíma ich, niektorí majú v úmysle kúpiť si ho.- Postoj – spotrebitelia na trhu môžu byť nadšenci, pozitívne naklonení, indiferentní alebo negatívne naklonení, prípadne odporcovia produktu, Východiská pre segmentáciu trhu výrobných faktorov. Pre trhy výrobnej sféry a ich segmentácie možno použiť mnohé z kritérií, ktoré sa využívajú na spotrebiteľských trhoch. Kupujúci sa dajú rozčleniť podľa geografických hľadísk, podľa intenzity spotreby, podľa hľadaných výhod, spôsobu, používania stupňa vernosti, pripravenosti na nákup a postojov. Sú tu však niektoré nové veličiny a to: demografické (odvetvie, veľkosť firmy) charakteristiky prevádzky, nákupné metódy a personálne charakteristiky.Požiadavky efektívnej segmentácie1. Kvantifikovateľnosť – početnosť kúpnej sily trhového segmentu2. Dosiahnuteľnosť – schopnosť obslúžiť trhový segmentu3. Početnosť segmentu – dostatočnosť segmentu priniesť zisk4. Akcieschopnosť – hranica, v ktorej je ešte možné spracovať efektívny mark. program na získanie a obslúženie segmentu.