28. VIACROZMERNÉ ŠKÁLOVANIE A TVORBA TRHOVEJ POZÍCIE
Viacrozmerné škálovanie
Je termín používaný na opísanie skupiny analytických techník používaných na štúdium spotrebiteľských vzťahov, zvlášť vzťahov týkajúcich sa vnímania a prefererncií. Tieto techniky sa sa snažia identifikovať atribúty produktu, ktoré sú dôležité pre spotrebiteľov, a merať ich relatívnu dôležitosť.
Viacrozmerné škálovanie pomáha riešiť problém tvorby trhovej pozície a ponúka odpovede na otázky:
– Kto je naša konkurencia?
– Ako sme porovnávaní s našou konkurenciou?
– Podľa akých rozmerov (atribútov) hodnotia spotrebitelia naše produkty?
– Akú stratégiu tvorby trhovej pozície by sme mali zvoliť?
Výstupom viacrozmerného škálovania je graf, ktorý znázorňuje, ako spotrebitelia vnímajú skúmané produkty a značky. Tento graf sa nazýva mapa vnímania, ktorá je výsledkom použitia rôznych matematických prístupov, pomocou ktorých sa znázorní alebo opíše vnímanie značiek spotrebiteľmi tak, že vzťahy medzi značkami sú prehľadne znázornené.
