Druhy obslužných procesov z vecného hľadiska:
1) doprava materiálu do skladov, do výrobných dielní a na pracoviská
2) kvalitatívna previerka materiálu, kontrola kvality hotových výrobkov a polovýrobkov
3) odsun polovýrobkov, hotových výrobkov a odpadu z pracovísk
4) váženie, meranie a triedenie tovaru
5) balenie výrobkov
6) zabezpečovanie pracovísk potrebnými druhmi náradia a výrobných pomôcok
7) zabezpečovanie výroby nevyhnutnými druhmi energie
8) údržbársko-opravárska činnosť
9) nastavovanie strojov a zariadení
10) zabezpečenie biologických potrieb obslužných robotníkov
11) zdravotnícko-hygienická ochrana
12) zabezpečenie technicko-ekonomickou dokumentáciou
Osobitosti obsluhy:
1.) veľká rôznorodosť obslužných prác a pracovísk, ktoré treba obsluhovať
2.) častá obmena rôznych obslužných prác, ale v krátkych časových intervaloch
3.) nestacionárnosť pracovísk obsluhy
4.) náhodnosť požiadaviek na obsluhu
5.) nízka technická vybavenosť vo väčšine druhov obsluhy
6.) fyzická namáhavosť mnohých obslužných prác
7.) vyžaduje pracovníkov širokého profilu a kvalifikácie
8.) prevláda práca v čatách namiesto individuálnych pracovníkov
9.) obsluhujú sa celé zóny
