29. Ako možno definovať reklamu a jej základné techniky?

Reklama – jej neosobná a nepriama forma vo výraznej miere poskytuje možnosť osloviť najmä emocionálnu či iracionálnu sféru uspokojovania ľudských potrieb. Neosobná znamená, že nie je uskutočňovaná podnikovým komunikátorom a keďže oslovuje viac ako jedného zákazníka ide o nepriamu formu. Je sprostredkovaná masmédiami, ktoré majú v súčasnosti jednoznačne najväčšiu schopnosť oslovovať najširšie spektrum ktorejkoľkvek spoločnosti ako potencionálnych zákazníkov. Je to platená forma propagácie a považuje sa za najefektivnejší nástroj PK. R je v podstatnej miere neosobná a nepriama forma TK, ktorej úlohou je motivačne podporiť identifikovanú tovarovú P podnikateľského subjektu s cieľom získať pre akceptovanie a následne aj nákup čo najväčší počet zákazníkov. Prípravu R vo väčšine podnikov pripravujú profesionáli z reklamných agentúr, ktorí sú lepšie odborne pripravení ako pracovníci podniku. R by mala byť jednoduchá, originálna a konkrétna, mala by byť sústavná aktuálna a mala by mať spoločenskú a etickú úroveň. Reklama komunikuje len jedným smerom od odosielateľa k prijímateľovi čiže nie je v podstate možné okamžitá spätná reakcia. Pokiaľ rešpektujeme, že musí existovať etika, tak musíme rešpektovať aj obmedzenia a to buď tie, ktoré vyplývajú z etického kódexu alebo z právnych úprav pre tento druh činnosti. Problém etickej úrovne reklamy sa stal už trvalým fenoménom najrôznejších organizácií či už v celosvetovom meradle alebo na národnej a profesnej úrovni. R je vhodné uplatniť hlavne na tovary bežnej spotreby, všeobecne známe, s nekomplikovanou celkovou charakteristikou a jednoduchou obsluhou. Potom vtedy, ak je na trhu silná konkurencia a zákazník stráca prehľad o P , alebo keď podnik prichádza na trh so zjavnou výhodou oproti iným ponukám.