10. MARKETINGOVÝ VÝSKUM A MARKETINGOVÝ INFORMAČNÝ SYSTÉM
Podnikový marketingový informačný systém je predpokladom a východiskom akejkoľvek marketingovej aktivity v podniku. Jeho úlohou je prinášať informácie, signály o zmenách vonkajšieho okolia podniku i o vnútornom správaní sa podnikového organizmu. Pokiaľ je tento IS dobre vybudovaný, dokáže včas signalizovať ako negatívne zmeny vonkajšieho okolia, tak aj pozitívne zmeny, ktoré predstavujú príležitosti a šance pre podnik. Zároveň by mal priniesť informácie o vnútornom stave podniku a o tom, ako sa podnik týmto zmenám prispôsobuje, do akej miery je schopný adaptácie. Aj na marketing sa dá aplikovať klasická Wienerova poučka, že každý živý organizmus je a bude na takej úrovni, na akej sa nachádzajú jeho informácie o vonkajšom prostredí.
MIS zahŕňa sústavu:
1 zhromažďovanie a vytváranie informácií
2 systém ich spracovania, pretavenia pre potreby marketingu
3 systém využívania informácií – súbor užívateľov a organizácia prísunu informácií k nim vo vhodnej podobe
