Realizuje sa formou:

· skupinový rozhovor

– užitočný pri výskume, ktorého cieľom je objasniť postoje a spôsoby správania pri používaní výrobku, nákupného rozhodovania

– hlavnými typmi týchto neštandardizovaných rozhovorov sú:

· mäkký rozhovor – vytvorí sa dôvera medzi výskumníkom a dopytovaným, výskumník dáva jasne najavo svoje sympatie k respondentovi, aby vytvoril vhodnú atmosféru rozhovoru

· tvrdý rozhovor – má za cieľ získať pravdivé, ale ťažko dostupné info veľmi energickým vedením rozhovoru, výskumník sa niekedy správa takmer agresívne a predpokladá, že tým rozvráti systém obranných stereotypov respondenta a systém nepravdivých odpovedí

B)SPôSOB KLADENIA OTÁZOK

Priame dopytovanie

1 priamo skúma problém, je použiteľné len v obmedzenom rozsahu

2 priamo sa pýtame, úprimnosť odpovedí je niekedy skreslená

3 existujú oblasti, kde by sa malo vyhnúť kladeniu priamych otázok – tieto oblasti:

otázky intímneho charakteru, prestíže, otázky z oblasti sociálneho tabu

hypotetické obsahy správania – niečo, čo človek neprežil a nepozná

Nepriame dopytovanie

– otázky sa predkladajú v odosobnenej forme

– otázky sa dávajú v odosobnenej forme /namiesto vy – sa/

– cieľ získať info o tretích osobách

– vyžaduje väčší čas, kvalifikáciu výskumníka, zistenie postojov k spotrebe produktov

– využívajú sa projektívne testy nepriameho charakteru