C)FORMA KOMUNIKÁCIE
· písomné
Výhody:
– pretest dotazníka, či dotazník je zrozumiteľný, či dostaneme odpovede na mark. problémy,
– respondent má dostatok času na odpoveď,
– výskumník neovplyvňuje pri odpovedi – tým, že nie je prítomný, respondent – je úprimnejší /nemôžeme spojiť dopytovanie s pozorovaním/.
Nevýhody:
– vyžaduje dlhší čas,
– návratnosť dotazníkov,
– možnosť formulácie je obmedzená,
– nie všetkým otázkam porozumie.
Dotazník
– je formulár určený na presné a úplné zaznamenávanie zisťovaných info
– je to súbor otázok, na ktoré ma respondent odpovedať
– jeho prednosťou je všeobecné uplatnenie a pomerne nenáročné a nenákladné, rýchle spracovanie získaných info
– skôr ako začne byť dotazník formulovaný, je potrebné:
1. poznať cieľ a účel výskumu
2 vypracovať zoznam informácií, ktoré musia byť zistené
3 mať koncept plánu analýzy
– dotazník musí byť veľmi starostlivo pripravený, vyskúšaný a musia sa odstrániť všetky nedostatky skôr, ako sa uplatní v plnom rozsahu
– pri príprave je potrebné starostlivo voliť otázky, ich formuláciu, štylizáciu a ich poradie
– medzi náležitosti dotazníka patrí:
názov výskumnej úlohy
názov organizácie, ktorá výskum realizuje
štruktúra otázok
sprievodný list, ktorý obsahuje záver a poďakovanie dopytovanému
