8. Ktoré sú základné úrovne marketingovej komunikácie?
Charakteristika a postavenie tovaru od jadra úžitku cez produktové, serduktoré,
ponukové, podnikové, trhové a spoločenské vyjadrenie je genézou či transformáciou
tzv. ôsmich úrovní marketingovej komunikácie.
V súčasnej marketingovej praxi je zjavná tendencia, že začína prevládať
smerovanie od „výrobne“ chápanej kvality produktu k „trhovo“ chápanej kvalite
tovaru. Takto orientovaná kvality ponuky môže mať osem rozhodujúcich úrovní.
1. Úžitková (základná) úroveň
2. Produktová (výrobková)
3. Serduktová (služobná)
4. Tovarová (podporná)
5. Ponuková (predajná)
6. Podniková (výsledná)
7. Trhová (konkurenčná)
8. Spoločenská (celková)
